המסמך נקרא "דוח יתרה לסילוק". לפי הוראת ניהול בנקאי תקין 451 הבנק חייב להציג את מרכיבי היתרה לסילוק ואת עמלות הפירעון המוקדם באזור האישי המקוון באופן שוטף, ומי שאינו מקבל מידע מקוון זכאי לקבל אותם עד פעמיים בשנה קלנדרית ללא עמלה. לוח-זמנים למסירה אינו קבוע בהוראה, והזמן בפועל משתנה מבנק לבנק.
המסלול בבנק ירושלים
באתר או באפליקציה: אזור אישי → משכנתאות → בקשות שירות → בקשה לקבלת מצב חשבון משכנתא. הדוח נשלח במייל, לא מיידי במסך.
או בשירות לקוחות: 5726*.
מה יש בדוח
פירוט ההלוואה: כמה מסלולים יש, היתרה בכל אחד, הריבית, התקופה שנותרה, ועמלות הפירעון המוקדם.